리보: AI 고객 지원 혁명
Ribbo는 기업이 고객 문의를 효율적으로 관리할 수 있도록 설계된 혁신적인 AI 고객 지원 도구입니다. 고급 AI 기술을 활용하여 Ribbo는 맞춤형 챗봇을 통해 고객 지원 요청의 40-70%를 처리할 수 있습니다. 챗봇은 웹사이트 콘텐츠 및 역사적 지원 로그를 포함한 비즈니스의 고유한 데이터 소스에 대해 교육받아, 회사의 특정 음성을 반영하는 맞춤형 응답을 제공할 수 있습니다. 이러한 개인화는 고객 상호작용을 향상시키고 전반적인 만족도를 개선합니다.
핵심 기능 외에도 Ribbo는 다국어 커뮤니케이션을 지원하며, 필요할 경우 자동 응답에서 라이브 운영자 지원으로 원활하게 전환할 수 있습니다. 이 도구는 사용자 친화적이며, 비즈니스 웹사이트에 라이브 채팅 위젯으로 통합하기 위해 고급 코딩 기술이 필요하지 않습니다. 사용자는 챗봇의 외관과 응답을 쉽게 사용자 정의할 수 있어 브랜드 이미지에 맞출 수 있으며, 채팅 기록에 따라 성능을 미세 조정할 수 있는 기능도 갖추고 있습니다.
